1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri sprostredkovaní podania prihlášky na vysokoškolské štúdium v zahraničí.
Sprostredkovateľ (obchodník)
Edukka s.r.o., obchodná značka Scandinavian Study
Sídlo: Cukrová 14, 811 08 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, Slovenská republika
IČO: 47868422 DIČ: 2024132528 IČ DPH: SK2024132528, podľa §7a, registrácia od 7.4.2015
Zapísaná v Obchodnom registri
E-mail: roman@scandinavianstudy.sk · Tel.: +421 948 103 238 · Web: scandinavianstudy.sk
Objednávateľ (spotrebiteľ)
Fyzická osoba, ktorá si u Sprostredkovateľa objedná službu podľa týchto VOP a ktorá spĺňa podmienky uvedené v článku 7.
Orgán dozoru
Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava, www.soi.sk.
1.2 Zmluvný vzťah sa spravuje týmito VOP, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
1.3 VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy. Pre zmluvný vzťah je záväzné znenie VOP zverejnené na webovej stránke Sprostredkovateľa v deň odoslania prihlášky Objednávateľom. Sprostredkovateľ archivuje predchádzajúce znenia VOP a na požiadanie ich Objednávateľovi sprístupní.
2.1 Predmetom služby je sprostredkovanie podania prihlášky na štúdium na partnerskej inštitúcii Sprostredkovateľa, a to najmä poradenstvo pri výbere študijného programu, kontrola a príprava podkladov, podanie prihlášky a komunikácia s partnerskou inštitúciou v mene Objednávateľa až do vydania rozhodnutia o prijatí.
2.2 Sprostredkovateľ negarantuje prijatie na štúdium. O prijatí uchádzača rozhoduje výlučne partnerská inštitúcia podľa vlastných kritérií a kapacity. Služba podľa týchto VOP je záväzkom vynaložiť odbornú starostlivosť pri príprave a podaní prihlášky, nie záväzkom dosiahnuť výsledok. Neprijatie na štúdium sa nepovažuje za vadné poskytnutie služby a nezakladá nárok na vrátenie ceny, s výnimkou prípadov podľa bodu 6.6.
2.3 Sprostredkovateľ nezodpovedá za zmenu prijímacích podmienok, počtu miest, termínov ani za neotvorenie študijného programu zo strany partnerskej inštitúcie. Aktuálne podmienky prijatia a študijné plány zverejňuje partnerská inštitúcia na svojej webovej stránke a Objednávateľ je povinný sa nimi riadiť.
2.4 Objednávateľ splnomocňuje Sprostredkovateľa (Power of Attorney) na komunikáciu s partnerskými inštitúciami a na podanie prihlášky vo svojom mene v rozsahu potrebnom na poskytnutie služby.
3.1 Zmluva sa uzatvára na diaľku prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie, v nasledujúcich krokoch:
- Objednávateľ vyplní a odošle online prihlášku dostupnú na webovej stránke Sprostredkovateľa a zvolí si servisný balíček.
- Odoslaním prihlášky Objednávateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a s informáciami o práve na odstúpenie od zmluvy a že s nimi súhlasí.
- Sprostredkovateľ potvrdí prijatie objednávky na e-mailovú adresu Objednávateľa spolu s týmito VOP a formulárom na odstúpenie od zmluvy.
3.2 Zmluva je uzavretá okamihom doručenia potvrdenia objednávky na e-mailovú adresu Objednávateľa. Od tohto okamihu plynie lehota na odstúpenie od zmluvy podľa článku 6.
3.3 Objednávateľ je povinný uhradiť cenu zvoleného balíčka do 5 pracovných dní odo dňa uzavretia zmluvy na účet Sprostredkovateľa:
Fio banka, a. s. · IBAN: SK61 8330 0000 0022 0123 9201 · BIC: FIOZSKBAXXX
Ako variabilný symbol uvedie Objednávateľ číslo objednávky uvedené v potvrdení. Doklad o úhrade postačuje zaslať elektronicky na e-mail Sprostredkovateľa.
3.4 Ak cena nie je uhradená ani v dodatočnej lehote 5 pracovných dní od výzvy, Sprostredkovateľ je oprávnený od zmluvy odstúpiť.
4.1 Ceny služieb sú uvedené v nasledujúcej tabuľke. Aktuálny a úplný cenník je zverejnený na stránke scandinavianstudy.sk/ako-na-prihlasku/.
| Balíček / Krajina | Špecifikácia / Počet prihlášok | Cena |
|---|---|---|
| Dánsko / Fínsko | 1 prihláška | 59 € |
| Dánsko / Fínsko | 3 prihlášky | 69 € |
| Dánsko / Fínsko | 5 prihlášok | 89 € |
| Švajčiarsko | Stredná škola (Swiss & Oxbridge) | 179 € |
| Anglicko | XCL London (Dištančné štúdium) | 179 € |
4.2 Základné plnenie zahrnuté v každom balíčku:
- úvodná konzultácia a odporúčanie vhodných študijných programov a inštitúcií;
- kontrola úplnosti a formálnej správnosti podkladov pred podaním prihlášky;
- podanie prihlášky v počte podľa zvoleného balíčka;
- komunikácia s partnerskou inštitúciou v mene Objednávateľa až do vydania rozhodnutia o prijatí;
- podpora Objednávateľa počas prijímacieho konania.
4.3 Doplnkové služby (najmä preklady dokumentov, prístup k online príprave, jazykový test, konzultácia k motivačnému a odporúčaciemu listu, príprava na pohovor, prednástupový servis) sú súčasťou jednotlivých balíčkov v rozsahu uvedenom v aktuálnom cenníku na webovej stránke Sprostredkovateľa. Záväzný je rozsah zverejnený ku dňu uzavretia zmluvy; Sprostredkovateľ ho na požiadanie zašle Objednávateľovi v textovej podobe.
4.4 Ak poskytnutie konkrétnej doplnkovej služby nie je z objektívnych dôvodov možné (najmä ukončenie prevádzky služby tretej strany alebo zmena podmienok jej poskytovateľa), Sprostredkovateľ ju nahradí inou službou porovnateľného rozsahu a hodnoty. Ak nahradenie nie je možné, Objednávateľ má nárok na primeranú zľavu z ceny balíčka.
4.5 Doplnkové služby, ktoré Objednávateľ nevyužije, sa finančne nenahrádzajú. Nepodanie plného počtu prihlášok umožnených balíčkom z dôvodu na strane Objednávateľa nezakladá nárok na zľavu ani na vrátenie časti ceny.
4.6 Ceny sú uvedené ako konečné. Sprostredkovateľ je registrovaný pre DPH podľa §7a.
4.7 Súčasťou ceny nie sú náklady tretích strán, najmä poplatky za úradne overené preklady nad rámec balíčka, poplatky za jazykové certifikáty, poplatky partnerských inštitúcií, notárske overenia a poštovné, ak nie je výslovne uvedené inak.
5.1 Štúdium na XCL (Xenophon College London) prebieha dištančnou formou a riadi sa podmienkami XCL zverejnenými na xcl.ac.uk/policies, ktoré je Objednávateľ povinný dodržiavať.
5.2 Poplatok za servisný balíček Scandinavian Study vo výške 179 € sa uhrádza na účet Sprostredkovateľa pred odoslaním prihlášky na XCL. Nad rámec zákonného práva na odstúpenie podľa článku 6 sa tento poplatok vracia v plnej výške aj v prípade, že Objednávateľ nebol na XCL prijatý.
5.3 Školné hradí Objednávateľ priamo na účet XCL: bakalárske programy 4 000 £ ročne, magisterské programy 5 000 £ ročne, v splátkach 500 £ pri akceptácii prijatia, 50 % zostatku do 30. júna a 50 % zostatku do 30. augusta.
5.4 Storno štúdia alebo jeho predčasné ukončenie sa vo vzťahu k školnému riadi výlučne podmienkami XCL. Sprostredkovateľ nie je zmluvnou stranou vo vzťahu ku školnému a nezodpovedá zaň.
6.1 Objednávateľ ako spotrebateľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy (§ 20 ods. 1 písm. a) bod 2 zákona č. 108/2024 Z. z.).
6.2 Právo na odstúpenie môže Objednávateľ uplatniť ktorýmkoľvek z týchto spôsobov:
- prostredníctvom online funkcie „Odstúpiť od zmluvy tu“ dostupnej na webovej stránke Sprostredkovateľa (§ 20a zákona č. 108/2024 Z. z.);
- e-mailom na roman@scandinavianstudy.sk;
- písomne na adresu sídla Sprostredkovateľa;
- s použitím vzorového formulára, ktorý tvorí Prílohu č. 1 týchto VOP.
Lehota je zachovaná, ak bolo oznámenie o odstúpení odoslané najneskôr v posledný deň lehoty. Sprostredkovateľ bezodkladne potvrdí Objednávateľovi prijatie oznámenia na trvalom nosiči.
6.3 Sprostredkovateľ začne poskytovať služby až po uplynutí lehoty na odstúpenie od zmluvy a po pripísaní ceny na svoj účet. Ak Objednávateľ odstúpi od zmluvy v tejto lehote, Sprostredkovateľ mu vráti všetky prijaté platby do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení (§ 22 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.), a to rovnakým spôsobom, akým boli prijaté, ak sa strany nedohodnú inak. Objednávateľovi sa neúčtujú žiadne poplatky.
6.4 Skorší začiatok poskytovania služby na žiadosť Objednávateľa. Ak si to vyžaduje termín podania prihlášky, Objednávateľ môže samostatným výslovným vyhlásením požiadať o začatie poskytovania služieb pred uplynutím lehoty na odstúpenie. V takom prípade platí: (a) právo na odstúpenie od zmluvy zostáva zachované; (b) ak Objednávateľ odstúpi, je povinný uhradiť cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení (§ 21 ods. 5 zákona č. 108/2024 Z. z.); (c) po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie zaniká (§ 19 ods. 1 písm. a) zákona č. 108/2024 Z. z.), o čom je Objednávateľ pred vyjadrením súhlasu výslovne poučený.
6.5 Po uplynutí lehoty na odstúpenie predstavuje uhradená cena odplatu za poskytované služby a nevracia sa, s výnimkou prípadov podľa bodov 4.4, 6.6 a 9.2.
6.6 Objednávateľ má nárok na vrátenie 100 % ceny aj po uplynutí lehoty na odstúpenie, ak:
- Sprostredkovateľ poskytol preukázateľne nepravdivú informáciu, ktorá viedla k nepodaniu prihlášky alebo k jej zamietnutiu z formálnych dôvodov, alebo
- preukázateľným pochybením Sprostredkovateľa nebola prihláška podaná ani na jednu partnerskú inštitúciu.
6.7 Ukončenie zmluvy pre nesúčinnosť Objednávateľa. Ak Objednávateľ neposkytne súčinnosť potrebnú na poskytnutie služby (najmä nedodá požadované dokumenty, nereaguje na výzvy alebo sa nezúčastní pohovoru určeného inštitúciou), Sprostredkovateľ ho na to písomne vyzve a poskytne mu dodatočnú lehotu najmenej 10 kalendárnych dní. Po márnom uplynutí tejto lehoty je Sprostredkovateľ oprávnený od zmluvy odstúpiť; v takom prípade mu patrii odplata zodpovedajúca rozsahu dovtedy poskytnutého plnenia a zvyšok ceny vráti Objednávateľovi do 14 dní.
7.1 Objednávateľ musí spĺňať tieto podmienky:
- v deň nástupu na štúdium dosiahol vek 18 rokov; ak je Objednávateľ v čase uzavretia zmluvy mladší ako 18 rokov, zmluva sa uzatvára so súhlasom jeho zákonného zástupcu;
- je občanom členského štátu Európskej únie, Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Švajčiarskej konfederácie (študijné miesta partnerských inštitúcií v Dánsku a vo Fínsku sú vyhradené pre občanov EÚ/EHP);
- najneskôr v deň nástupu na štúdium má ukončené stredoškolské vzdelanie maturitnou skúškou;
- preukáže znalosť anglického jazyka v rozsahu požadovanom konkrétnou inštitúciou.
7.2 Jazykové požiadavky. Väčšina partnerských inštitúcií v Dánsku, vo Fínsku a v Spojenom kráľovstve požaduje minimálne IELTS Academic 6.5, TOEFL iBT 80 alebo Cambridge C1 Advanced. Uvedené hodnoty sú orientačné — rozhodujúce sú vždy aktuálne podmienky zverejnené konkrétnou inštitúciou.
7.3 Objednávateľ je povinný dodať najmä tieto dokumenty:
- riadne vyplnenú prihlášku Scandinavian Study;
- kópiu občianskeho preukazu alebo cestovného pasu;
- motivačný list v anglickom jazyku;
- odporúčací list v anglickom jazyku (od učiteľa, trénera alebo zamestnávateľa);
- potvrdenie o absolvovaných hodinách matematiky a anglického jazyka na strednej škole, ak to inštitúcia vyžaduje;
- jazykový certifikát akceptovaný konkrétnou inštitúciou;
- kópie koncoročných vysvedčení a maturitného vysvedčenia vrátane prekladov;
- podpísané splnomocnenie (Power of Attorney);
- ďalšie dokumenty podľa požiadaviek konkrétneho študijného programu.
7.4 Objednávateľ zodpovedá za pravdivosť a úplnosť poskytnutých údajov a dokumentov a je povinný dodržať termíny určené Sprostredkovateľom a partnerskou inštitúciou. Ak inštitúcia vyžaduje pohovor, Objednávateľ je povinný sa ho zúčastniť v termíne a forme, ktoré určí inštitúcia.
8.1 Objednávateľ má právo na poskytnutie služieb v rozsahu zvoleného balíčka a na priebežné informovanie o stave prijímacieho konania na svoju žiadosť.
8.2 Sprostredkovateľ je povinný poskytovať služby s odbornou starostlivosťou, chrániť oprávnené záujmy Objednávateľa a informovať ho o podstatných skutočnostiach, ktoré majú vplyv na prijímacie konanie.
8.3 Sprostredkovateľ nezodpovedá za:
- rozhodnutie partnerskej inštitúcie o prijatí alebo neprijatí Objednávateľa;
- následky nesprávnych, neúplných alebo oneskorene dodaných údajov a dokumentov na strane Objednávateľa;
- zmluvné vzťahy Objednávateľa s tretími osobami v cieľovej krajine, najmä ubytovanie, zamestnanie, poistenie a bankové služby;
- okolnosti vylučujúce zodpovednosť, ktoré nemôže ovplyvniť, najmä zmenu právnych predpisov, rozhodnutia orgánov verejnej moci, prírodné katastrofy, epidémie a iné prípady vyššej moci.
8.4 Zodpovednosť Sprostredkovateľa za škodu spôsobenú pri poskytovaní služby sa obmedzuje na sumu zodpovedajúcu cene uhradenej Objednávateľom. Toto obmedzenie sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou a na ujmu na zdraví.
9.1 Sprostredkovateľ zmluvne zastupuje najmä tieto inštitúcie:
Dánsko
- University College of Northern Denmark (UCN), Aalborg
- VIA University College, Horsens / Viborg
- Zealand — Sjællands Erhvervsakademi, Næstved
- Erhvervsakademi Dania (Dania Academy)
- Business Academy Aarhus
- Business Academy South West (BAWS), Esbjerg
- University of Southern Denmark (SDU), Faculty of Engineering, Odense
- University College Absalon, Kalundborg / Slagelse
- IBA Erhvervsakademi Kolding
Fínsko
- Häme University of Applied Sciences (HAMK)
- Kajaani University of Applied Sciences (KAMK)
- Haaga-Helia University of Applied Sciences
- SeAMK (Seinäjoki University of Applied Sciences)
Spojené kráľovstvo
- XCL — Xenophon College London
9.2 Zoznam partnerských inštitúcií sa môže počas kalendárneho roka meniť; aktuálny zoznam je zverejnený na webovej stránke Sprostredkovateľa. Ak po uzavretí zmluvy dôjde k zmene, ktorá znemožní podanie prihlášky na inštitúciu zvolenú Objednávateľom, Objednávateľ má právo zvoliť si inú partnerskú inštitúciu alebo od zmluvy odstúpiť s nárokom na vrátenie pomernej časti ceny.
9.3 Začiatok štúdia je spravidla v septembri alebo vo februári podľa rozhodnutia partnerskej inštitúcie o otvorení konkrétneho študijného programu. Študijné plány sú akreditované príslušným ministerstvom danej krajiny.
10.1 Reklamáciu môže Objednávateľ uplatniť e-mailom na roman@scandinavianstudy.sk alebo písomne na adresu sídla Sprostredkovateľa. Sprostredkovateľ potvrdí prijatie reklamácie bezodkladne a vybaví ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia, o čom vydá Objednávateľovi písomný doklad.
10.2 Alternatívne riešenie sporov. Ak Objednávateľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že Sprostredkovateľ porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na Sprostredkovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak Sprostredkovateľ odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, má Objednávateľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.
10.3 Právne vzťahy vyplývajúce z týchto VOP sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky. Spory, ktoré sa nepodarí vyriešiť dohodou ani alternatívnym riešením sporov, rozhodujú vecne a miestne príslušné súdy Slovenskej republiky.
10.4 Komunikácia medzi Sprostredkovateľom a Objednávateľom prebieha v slovenskom jazyku. Komunikácia s partnerskými inštitúciami prebieha v anglickom jazyku.
11.1 Prevádzkovateľom je Edukka s.r.o., Cukrová 14, 811 08 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, e-mail: roman@scandinavianstudy.sk. Spracúvanie sa riadi nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
11.2 Rozsah spracúvaných údajov: meno a priezvisko, dátum narodenia, adresa, kontaktné údaje, údaje z dokladu totožnosti, údaje o dosiahnutom vzdelaní a študijných výsledkoch, jazykové certifikáty a ďalšie údaje nevyhnutné na podanie prihlášky. Sprostredkovateľ nespracúva rodné číslo Objednávateľa.
11.3 Právne základy spracúvania:
- plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR;
- plnenie zákonných povinností, najmä účtovných a daňových — čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR;
- oprávnený záujem na obhajobe právnych nárokov — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR;
- súhlas so zasielaním marketingových oznámení — čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR v spojení s § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.
11.4 Príjemcovia osobných údajov: partnerské inštitúcie v Dánsku, vo Fínsku a v Spojenom kráľovstve, prihláškové systémy optagelse.dk (Dánsko) a Studyinfo.fi (Fínsko), úradní prekladatelia, účtovník Sprostredkovateľa a poskytovatelia IT, fakturačných a marketingových nástrojov.
11.5 Prenos do tretích krajín: údaje odovzdané inštitúciám v Spojenom kráľovstve sa prenášajú na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany. Ak Sprostredkovateľ využíva sprostredkovateľov mimo EHP, prenos sa uskutočňuje na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.
11.6 Doba uchovávania: zmluvná a účtovná dokumentácia po dobu 10 rokov (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve); ostatné údaje po dobu trvania zmluvy a následne po dobu premlčacích lehôt; údaje spracúvané na základe súhlasu do odvolania súhlasu, najviac 3 roky. Po uplynutí doby Sprostredkovateľ údaje vymaže alebo anonymizuje.
11.7 Práva dotknutej osoby: právo na prístup (čl. 15), opravu (čl. 16), vymazanie (čl. 17), obmedzenie spracúvania (čl. 18), prenosnosť (čl. 20), namietať proti spracúvaniu (čl. 21) a kedykoľvek odvolať súhlas. Práva možno uplatniť na e-maile alebo adrese Prevádzkovateľa. Dotknutá osoba má tiež právo podať návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
11.8 Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov. Prístup k údajom majú iba poverené osoby. Nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu ani k profilovaniu v zmysle čl. 22 GDPR.
12.1 Sprostredkovateľ je oprávnený tieto VOP meniť. Zmena sa nedotýka zmlúv uzavretých pred nadobudnutím účinnosti nového znenia. Nové znenie Sprostredkovateľ zverejní na svojej webovej stránke.
12.2 Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.
12.3 Ustanovenia týchto VOP nemôžu obmedziť práva Objednávateľa ako spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov. Ak by bolo niektoré ustanovenie v rozpore s takýmto predpisom, použiť sa právny predpis.
12.4 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1. 10. 2026 a nahrádzajú VOP účinné od 1. 9. 2024.
(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)
Komu: Edukka s.r.o. — Scandinavian Study, Cukrová 14, 811 08 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, e-mail: roman@scandinavianstudy.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytnutí služby — sprostredkovaní podania prihlášky na vysokoškolské štúdium v zahraničí.
Dátum uzavretia zmluvy / číslo objednávky: ………………………………………………………………..
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ………………………………………………………………………………..
Adresa spotrebiteľa: ………………………………………………………………………………………………..
E-mail spotrebiteľa: ………………………………………………………………………………………………..
Číslo účtu na vrátenie platby: …………………………………………………………………………………..
Dátum: ……………………………. Podpis: ………………………………………….
(podpis len ak sa formulár podáva v listinnej podobe)